Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly77

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fly77. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản fly77, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh thực tế (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và do chính người chơi sở hữu
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). fly77 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fly77. fly77 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

fly77 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các Điều Khoản này.

fly77 cung cấp đa dạng các loại hình trò chơi bao gồm Casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (Slot games), Thể Thao (bao gồm Bóng bầu dục Mỹ, V-League và nhiều môn thể thao khác) cùng Game màu sắc. Mỗi loại hình trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị công khai trong giao diện của từng sản phẩm.

Nguyên tắc chung về tính hợp lệ của cược:

• Một cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống fly77 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch
• Cược đặt trong trạng thái kết nối mạng không ổn định có thể không được ghi nhận — người chơi cần kiểm tra lịch sử cược để xác nhận
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fly77 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu
• Kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả chính thức và không thể tranh cãi

Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cược trùng hai chiều (arbitrage) để đảm bảo thắng chắc chắn
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận tại bàn chơi trực tuyến
• Rút tiền thưởng từ khuyến mãi mà chưa hoàn thành đủ điều kiện vòng cược

fly77 giám sát toàn bộ hoạt động cá cược bằng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với kiểm tra thủ công của đội ngũ chuyên biệt. Mọi hành vi gian lận bị phát hiện sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

fly77 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định đóng tài khoản là quyền đơn phương của fly77 và có hiệu lực ngay khi thông báo.

Các trường hợp dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Vi phạm quy định về độ tuổ i (dưới 18 tuổi)
• Phát hiện sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc rửa tiền
• Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc thông tin xác minh không trung thực
• Vi phạm nghiêm trọng các nghĩa vụ của người chơi được quy định tại Điều 7

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fly77 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp lẫn tiền thắng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của chính người chơi (tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Nếu bạn muốn đóng tài khoản fly77 vì bất kỳ lý do nào, bao gồm cả lý do liên quan đến chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. fly77 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) để ngăn không cho đăng ký tài khoản mới trong thời gian nhất định.

fly77 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. fly77 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fly77.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và fly77 liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc các vấn đề dịch vụ khác, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ fly77 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp và bằng chứng liên quan
2. fly77 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và điều tra minh bạch
3. Kết quả điều tra sẽ được thông báo trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại
4. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 48 giờ

Tổng trách nhiệm pháp lý của fly77 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự việc phát sinh.